Klantenservice en voorwaarden

Op deze pagina vind u informatie over de Algemene Voorwaarden die o.a. betrekking hebben op het bestellen, betaling, verzendkosten, levertijd en ruilen/retourneren.

Bestellen en levertijd
De op de website vermelde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Na ontvangst van de bestelling krijgt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Zodra Spaanse Sandalen het verschuldigde bedrag op de rekening heeft ontvangen, verzend Spaanse Sandalen de bestelde artikelen, mits voorradig, binnen 2 werkdagen. Indien de bestelde artikelen niet voorradig zijn neemt Spaanse Sandalen meteen contact met u op. 

Betaling
Betaling kan plaatsvinden middels iDeal, PayPal of vooraf overmaken. Na ontvangst van de betaling zal Spaanse Sandalen de bestelling leveren.

Bezorgkosten
Spaanse Sandalen brengt een vast bedrag in rekening voor bijdrage in de verzendkosten. De bijdrage voor verzending in Nederland bedraagt € 5,95 per bestelling. De verzending wordt verzorgd door DHL For You. Als u uw bestelling wilt laten verzenden via een andere maatschappij, dan kunt u dit aangeven tijdens het bestellen.
We also deliver in other countries. Please choose your country when you need to confirm and pay your order.

Ruilen of retourneren
Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet dan kunt u de bestelling, binnen 7 dagen, ruilen of retourneren. Wij verzoeken u Spaanse Sandalen per e-mail op de hoogte te brengen dat u de bestelling wilt ruilen of retourneren. Spaanse Sandalen zal u per e-mail uw verzoek bevestigen en een ruil/ retourenformulier toezenden. Vervolgens dient u de ongebruikte artikelen in de originele verpakking te retourneren aan Spaanse Sandalen. De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Na ontvangst van de retourzending zal Spaanse Sandalen het aankoopopdracht z.s.m op uw rekening worden teruggestort. 

Spaanse Sandalen behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, is beschadigd door gebruik of wanneer de artikelen niet in de originele verpakking retour zijn gestuurd. Dit geldt ook wanneer de klant de artikelen niet binnen de 7 dagen retour heeft gestuurd. Indien het pakket verloren is gegaan tijdens het transport dan is Spaanse Sandalen hier niet voor aansprakelijk!

Bij het ruilen van een artikel komen de verzendkosten voor rekening van de klant. Het nieuwe artikel wordt, eenmalig, kosteloos naar de klant toegestuurd, mits binnen Nederland.